Vilkår for Bruk

Vilkår for bruk

Artikkel 1 – Definisjoner

I disse vilkårene gjelder følgende definisjoner:

Angrefrist (Reflection period): perioden der forbrukeren kan utøve sin angrerett.
Forbruker (Consumer): en fysisk person som ikke handler som ledd i næringsvirksomhet, og som inngår en fjernsalgskontrakt med næringsdrivende.
Dag (Day): kalenderdag.
Løpende transaksjon (Duration transaction): en fjernkontrakt som gjelder en serie produkter og/eller tjenester med leverings- og/eller kjøpsforpliktelser fordelt over tid.
Varig databærer (Durable data carrier): ethvert medium som gjør det mulig for forbrukeren eller næringsdrivende å lagre informasjon personlig på en måte som tillater fremtidig tilgang og uendret gjengivelse.
Angrerett (Right of withdrawal): forbrukerens rett til å kansellere fjernkontrakten innen angrefristen.
Næringsdrivende (Entrepreneur): en fysisk eller juridisk person som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere via fjernsalg.
Fjernkontrakt (Distance agreement): en kontrakt inngått som del av et system for fjernsalg av produkter og/eller tjenester, der kommunikasjonen foregår utelukkende ved bruk av ett eller flere fjernkommunikasjonsmidler.
Fjernkommunikasjonsteknologi (Distance communication technology): midler som kan brukes til å inngå en kontrakt uten at forbrukeren og den næringsdrivende er fysisk til stede sammen.
Generelle vilkår (General Terms and Conditions): disse generelle vilkårene for den næringsdrivende.

Artikkel 2 – Identitet til den næringsdrivende

Firmanavn: GL ADVIVISORY CO., LIMITED
Organisasjonsnummer: 751213358
Adresse: LAT 1512, 115/F, LUCKY CENTRE, NO.1167–1181 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG
Kundeservice e-post: support@muxtool.com

Artikkel 3 – Anvendelsesområde

Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud fra den næringsdrivende, samt for alle fjernkontrakter og bestillinger inngått mellom næringsdrivende og forbruker.

Før fjernkontrakten inngås, skal teksten til disse vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, skal forbrukeren informeres om hvor de kan leses, og få dem gratis ved forespørsel.

Ved elektronisk avtaleinngåelse kan teksten leveres elektronisk slik at forbrukeren enkelt kan lagre den.

Dersom spesifikke produkt- eller tjenestevilkår også gjelder, kan forbrukeren alltid påberope seg den bestemmelsen som er mest gunstig for ham/henne.

Hvis en bestemmelse er ugyldig eller annullert, forblir resten av avtalen gyldig, og bestemmelsen erstattes etter felles enighet.

Situasjoner som ikke dekkes, skal vurderes «i ånden av disse vilkårene».

Artikkel 4 – Tilbud

Dersom et tilbud har en tidsbegrensning eller spesielle betingelser, skal dette fremgå tydelig.

Tilbudet er uforpliktende; næringsdrivende kan endre det.

Tilbudet skal beskrive produkter/tjenester nøyaktig nok til at forbrukeren kan vurdere det. Eventuelle bilder skal være en sann representasjon. Åpenbare feil binder ikke næringsdrivende.

Alle bilder og beskrivelser er kun veiledende og gir ikke rett til erstatning eller oppheving av avtale.

Tilbudet skal inneholde:

Pris (ekskl. fortollingsgebyr og importmoms, som bæres av forbrukeren);
Fraktkostnader;
Prosedyre for inngåelse av avtale;
Om angrerett gjelder;
Betaling-, levering- og utførelsesmetode;
Tilbudets gyldighetsperiode;
Eventuelle tilleggsgebyrer for kommunikasjon;
Om kontrakten arkiveres og hvordan den kan konsulteres;
Hvordan forbrukeren kan kontrollere og rette opp egne opplysninger;
Tilgjengelige språk;
Kodekser næringsdrivende følger og hvordan de kan konsulteres;
Minimumsvarighet ved langvarige kontrakter;
(Valgfritt) tilgjengelige størrelser, farger og materialtyper.

Artikkel 5 – Avtalens inngåelse

Avtalen er inngått når forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller vilkårene.

Ved elektronisk aksept skal mottak bekreftes umiddelbart. Uten slik bekreftelse kan forbrukeren heve avtalen.

Næringsdrivende skal sørge for sikker dataoverføring og trygg nettmiljø.

Næringsdrivende kan undersøke forbrukerens betalingsevne og nekte bestilling eller stille særlige betingelser ved behov.

Næringsdrivende skal levere følgende informasjon sammen med produktet eller tjenesten:

Adresse for klager;
Instruksjoner om angrerett eller erklæring om unntak;
Garanti- og etterserviceinformasjon;
Opplysninger som nevnt i artikkel 4 (hvis ikke tidligere gitt);
Vilkår for oppsigelse av langvarige avtaler.

Avtalen er betinget av produktets tilgjengelighet.

Artikkel 6 – Angrerett

Forbrukeren kan uten begrunnelse kansellere avtalen innen 14 dager etter mottak av produktet.

I angreperioden skal produktet behandles med forsiktighet og kun åpnes i nødvendig grad. Produktet skal returneres i opprinnelig stand og emballasje.

Forbrukeren må varsle næringsdrivende skriftlig eller via e-post innen 14 dager, og returnere produktet innen ytterligere 14 dager. Forbrukeren må kunne bevise retur (for eksempel med kvittering).

Dersom fristene ikke overholdes, anses kjøpet som bindende.

Artikkel 7 – Kostnader ved tilbaketrekking

Ved bruk av angrerett bæres returkostnadene av forbrukeren.

Dersom betaling er foretatt, skal refusjon skje innen 14 dager etter mottak eller dokumentert retur.

Artikkel 8 – Unntak fra angrerett

Næringsdrivende kan utelukke angrerett for produkter/tjenester som oppfyller følgende kriterier (må oppgis på forhånd):

Produkter:

Tilvirket etter forbrukerens spesifikasjoner;
Personlige i sin natur;
Ikke egnet for retur pga. natur;
Lett bedervelige;
Pris påvirkes av markedssvingninger;
Aviser og tidsskrifter;
Åpnede lyd-/videoopptak eller programvare;
Hygieniske produkter der forseglingen er brutt.

Tjenester:

Overnatting, transport, servering eller fritidstjenester på bestemte datoer;
Utførelse påbegynt med forbrukerens samtykke før angrefristens utløp;
Spill og lotterier.

Artikkel 9 – Pris

Prisene gjelder i tilbudsperioden og endres kun ved endringer i merverdiavgift.

Næringsdrivende kan tilby prisvariasjon ved markedsfluktuasjoner, tydelig opplyst i tilbudet.

Prisøkninger innen 3 måneder er kun tillatt ved lovendringer; senere økninger krever avtale og gir forbrukeren rett til å si opp kontrakten.

I henhold til artikkel 5(1) i 1968-loven om omsetningsavgift skjer levering i avsenderlandet (utenfor EU). Importmoms og fortollingskostnader kreves inn av fraktleverandør. Ingen MVA beregnes av næringsdrivende.

Feiltrykk og skrivefeil forbeholdes.

Artikkel 10 – Samsvar og garanti

Næringsdrivende garanterer at produkter/tjenester samsvarer med avtalen, tilbudsbeskrivelsen, rimelige krav til kvalitet og gjeldende lover.

Produsent- eller importørgaranti påvirker ikke forbrukerens lovfestede rettigheter.

Feil eller feil levering må meldes skriftlig innen 14 dager og returneres i original emballasje.

Garantiperioden tilsvarer produsentens. Næringsdrivende er ikke ansvarlig for produktets egnethet for spesielle formål.

Garantien gjelder ikke hvis:

Forbruker selv har reparert eller endret produktet;
Produktet har vært utsatt for unormale forhold eller feil bruk;
Feilen skyldes offentlige forskrifter.

Artikkel 11 – Levering og utførelse

Næringsdrivende skal behandle bestillinger med største forsiktighet.

Leveringsadresse er den som er oppgitt av forbrukeren.

Levering skal skje innen 30 dager, med mindre annet er avtalt. Forsinkelse utover dette gir forbrukeren rett til å heve avtalen uten kostnad og motta refusjon innen 14 dager.

Om produktet ikke kan leveres, skal erstatningsvare tilbys og merkes som sådan. Returkostnader bæres av næringsdrivende.

Risiko for skade/tap overføres først ved levering til forbruker.

Artikkel 12 – Langvarige avtaler: varighet, oppsigelse og forlengelse

Oppsigelse:

Forbruker kan si opp avtale uten fast varighet med én måneds varsel.
Fastvarige avtaler kan sies opp ved utløp med maksimalt én måneds varsel.
Oppsigelse skal kunne gjøres på samme måte som avtalen ble inngått.

Forlengelse:

Avtaler med fast varighet kan ikke automatisk forlenges.
Avisabonnementer kan forlenges med inntil tre måneder og sies opp med én måneds varsel.
Ved ubestemt forlengelse kan forbruker si opp når som helst med én måneds varsel.
Prøveabonnementer avsluttes automatisk etter prøveperioden.

Varighet:
Avtaler over ett år kan sies opp etter ett år med én måneds varsel.

Artikkel 13 – Betaling

Med mindre annet er avtalt, skal betaling skje innen 7 virkedager etter angrefristens start.
Forbruker skal straks melde feil i betalingsopplysninger.

Ved manglende betaling kan næringsdrivende kreve rimelige kostnader innenfor lovens grenser.

Artikkel 14 – Klageprosedyre

Klage skal sendes skriftlig innen 7 dager etter at feilen ble oppdaget.

Næringsdrivende skal svare innen 14 dager. Dersom mer tid kreves, skal en foreløpig bekreftelse sendes med estimert svartid.

Hvis partene ikke blir enige, regnes saken som en tvist.

En klage suspenderer ikke avtalens forpliktelser, med mindre skriftlig avtalt.

Ved berettiget klage kan næringsdrivende erstatte eller reparere produktet gratis.

Artikkel 15 – Tvister

Avtaler som omfattes av disse vilkårene er utelukkende underlagt lovgivningen i Hong Kong, Kina, også dersom forbrukeren bor i utlandet.

Artikkel 16 – CESOP (Sentral elektronisk betalingsinformasjonssystem)

Fra 2024, i samsvar med endringen i Omsetningsavgiftsloven av 1968 og implementeringen av CESOP-systemet, kan betalingstjenesteleverandører registrere betalingsdata i det europeiske CESOP-systemet.

ARTIKKEL 17 – GJELDENDE LOV
Disse tjenestevilkårene og enhver separat avtale som vi inngår for å levere tjenester til deg, skal være underlagt og tolkes i samsvar med lovene i Hongkong.

Handlekurven Din

Handlekurven er tom.