Retningslinjer for frakt
Leveringsinformasjon
A. Ordrebehandling
-
Alle bestillinger behandles og sendes vanligvis innen 1–3 virkedager etter betaling (unntatt helger og helligdager).
B. Leveringstid
-
Estimert leveringstid: 5–7 virkedager
-
Total tid fra bestilling til mottak bør ikke overstige 14 virkedager.
C. Forsendelsesmetode
-
Din bestilling sendes via luftfrakt.
D. Fraktkostnader
-
Gratis frakt på alle bestillinger.
E. Feil eller endret leveringsadresse
-
Feil adresse eller forespørsel om endring kan medføre en adresseendringsgebyr.
Ordrebehandling & Sporing
-
Alle bestillinger behandles innen 24 timer (unntatt helger og helligdager) etter ordrebekreftelsen er sendt.
-
Du vil motta en ny varsling når bestillingen er sendt.
Hvordan sjekker jeg ordrestatusen min?
-
Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med et sporingsnummer for å følge den.
-
Vent opptil 48 timer før sporingsinformasjon blir tilgjengelig.
Har du ikke mottatt bestillingen innen to dager etter forsendelsesbekreftelse?
Kontakt oss på support@muxtool.com med:
-
Ditt navn og ordrenummer
-
Vi undersøker saken for deg.
📌 Spor din bestilling her:
👉 https://www.17track.net/en
Skadet levering?
Hvis bestillingen din ankommer skadet, vennligst send oss en e-post umiddelbart til support@muxtool.com med:
-
Ordrenummeret ditt
-
Et bilde av den skadede varen
Vi vurderer hvert tilfelle individuelt og gjør vårt beste for å finne en løsning.
Spørsmål?
Kontakt oss gjerne på:
📧 support@muxtool.com